データ削除手順

1. 削除方法の違い

次の3つは処理範囲が異なります。必要な手続きを組み合わせてください。

1. Geears AI Tool上のOAuth接続を削除する
2. GoogleまたはMeta側でGeears AI Toolへの認可を取り消す
3. Geears AI Toolのアカウントまたは取得済みデータの削除を申請する

2. Geears AI Tool上のOAuth接続を削除する

1. Geears AI Toolへログインします。
2. 対象組織のコネクション管理画面を開きます。
3. 削除するGoogleまたはMetaの接続を選択し、削除操作を実行します。
4. 画面の確認内容を読み、削除を確定します。

この操作により、当該接続に紐づくローカルの接続情報が利用対象外となり、保存されたOAuthトークンの秘密値が消去されます。組織の設定によっては、オーナーまたはマネージャー権限が必要です。

ログインできない場合、または対象接続を特定できない場合は、下記「5. 削除を申請する」の手順をご利用ください。

3. GoogleまたはMeta側で認可を取り消す

Google

1. Googleアカウントの「サードパーティ製のアプリとサービスとの接続」を開きます。
2. Geears AI Toolまたは申請時に表示されたアプリ名を選択します。
3. 接続またはアクセス権を削除します。

Googleアカウントの接続管理

Meta

1. FacebookまたはMeta Businessの設定から「ビジネス統合」または「アプリとウェブサイト」を開きます。
2. Geears AI Toolまたは申請時に表示されたアプリ名を選択します。
3. 統合またはアプリを削除し、アクセスを取り消します。

Meta Businessの広告アカウント、System UserまたはBusiness Assetに付与した権限は、Business Settingsでも確認・削除してください。

4. Google Sheetsへ出力済みのデータ

利用者が指定したGoogle Sheetsへ出力されたデータは、利用者のGoogleアカウントおよび共有設定の管理下にあります。Geears AI Tool上の接続を削除しても、出力済みのセル、WorksheetまたはSpreadsheetは削除されません。必要に応じて、対象Spreadsheet上で利用者自身が削除してください。

5. アカウントまたは取得済みデータの削除を申請する

Geears AI Toolの利用者アカウント、組織・プロジェクトに紐づく取得済み広告・分析データ、または特定の接続に関するデータの削除は、お問い合わせフォームから申請してください。

株式会社ギアーズ お問い合わせフォーム

申請時に記載する情報

• 件名またはお問い合わせ冒頭：「Geears AI Tool データ削除依頼」
• 利用者の氏名、会社名、Geears AI Toolで利用しているメールアドレス
• 対象の組織名、プロジェクト名、接続名
• Google、Meta、利用者アカウント、取得済みデータなど、希望する削除範囲
• 連絡可能なメールアドレス

6. 受付後の処理

1. 当社から受付連絡を行います。
2. 本人または対象組織の正当な管理者であることを確認します。
3. 削除対象、外部出力、法令・契約・セキュリティ上保持が必要な情報を確認します。
4. 対象範囲と処理見込みを案内し、削除または匿名化を実施します。
5. 処理完了後、申請者へ結果を通知します。

依頼受付日から原則30日以内に、本人または正当な組織管理者であることの確認、削除範囲の確定、通常利用されるシステム上の削除または匿名化、および対応結果の通知を完了します。法令上の保存義務などにより全部を削除できない場合は、その理由と対象範囲を案内します。

バックアップ、旧バージョンその他の復旧用複製は通常の業務処理から隔離し、通常利用されるシステム上の削除後、原則90日以内に上書き、失効または消去します。バックアップを復元した場合も、対象情報の削除状態を再適用します。

法令上の保存義務、不正利用防止、紛争対応またはセキュリティ調査により、一部の情報を保持する必要がある場合は、その目的に必要な最小限の範囲および期間に限って通常利用から隔離します。その場合は、可能な範囲で対象と理由を案内します。

7. 外部サービスに残るデータ

Google、Metaその他の外部サービスが保有する原データは、各サービスの管理下にあります。Geears AI Toolへの削除申請では、当該外部サービス上の原データは削除されません。各サービスの管理画面またはサポートをご利用ください。

8. お問い合わせ

データ削除手順について不明な点がある場合も、株式会社ギアーズのお問い合わせフォームからご連絡ください。

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